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En dpbos tratamos tus datos personales con claridad: sabemos qué recopilamos, por qué lo hacemos y cómo puedes ejercer control sobre esa información en cualquier momento. El uso de este servicio depende de la ley local de tu lugar de residencia y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Este aviso describe qué datos recopilamos cuando abres una cuenta en dpbos, cómo los utilizamos y en qué circunstancias pueden compartirse. Recopilamos información que tú nos proporcionas directamente: nombre, dirección de correo electrónico, datos de la cuenta y los métodos de pago que eliges para tus depósitos y retiros. Cuando usas Mercado Pago, transferencia bancaria o tarjeta de débito, registramos los datos necesarios para procesar cada operación y mantener el historial de tu saldo. También recopilamos información técnica generada por tu celular o computadora al navegar en nuestra plataforma, como dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas. Esa información nos ayuda a detectar accesos no autorizados y mejorar el funcionamiento de la cuenta. No vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios. El acceso al servicio y el tratamiento de tus datos están sujetos a la ley local aplicable en tu región y solo opera en regiones elegibles. Si tienes dudas sobre cómo manejamos algún dato específico, puedes escribirnos directamente a través del canal de soporte indicado en este aviso.
Registramos los datos de transacción necesarios para procesar depósitos y retiros vía Mercado Pago. Solo conservamos lo que la operación requiere.
Al usar transferencia bancaria, guardamos los datos del movimiento en el historial de tu cuenta para que puedas verificarlo cuando lo necesites.
Las operaciones con tarjeta de débito quedan registradas en tu cuenta. No almacenamos los datos completos de la tarjeta en nuestros servidores.
La información de tu dispositivo y sesión nos ayuda a proteger tu cuenta de accesos no autorizados y a mantener el servicio estable en celular y computadora.
Este aviso cubre las actividades directamente relacionadas con tu cuenta en dpbos. Algunos elementos del servicio tienen alcances distintos que conviene distinguir claramente para que sepas qué está dentro y qué queda fuera de esta política.
Todo lo que ocurre dentro de tu cuenta en dpbos —datos de registro, historial de sesiones, ajustes y verificación de identidad— queda cubierto por este aviso.
Los registros de depósitos y retiros realizados mediante Mercado Pago, transferencia bancaria o tarjeta de débito forman parte del alcance de este aviso.
Los juegos y materiales de entretenimiento disponibles en el sitio son provistos por los estudios. Este aviso no regula las prácticas de datos de esos estudios de forma independiente.
Si accedes a servicios externos desde dpbos —como pasarelas de pago o enlaces a otras plataformas— sus propias políticas de privacidad aplican desde el momento en que sales de nuestro entorno.
Como titular de una cuenta en dpbos, tienes acceso a mecanismos concretos para gestionar tus datos. Puedes revisar la información que tenemos registrada sobre ti iniciando sesión y consultando la sección de configuración de cuenta, donde aparecen los datos de perfil y el historial de operaciones. Si detectas algún dato incorrecto —como un correo desactualizado o un nombre mal escrito— puedes solicitar su corrección directamente desde los campos editables de tu perfil o a través del chat de soporte en español. También puedes preguntar qué información específica conservamos sobre ti o cómo la utilizamos enviando una solicitud escrita a nuestro canal de contacto. Respondemos cada consulta de forma individual. Si en algún momento quieres solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados, el proceso inicia a través del mismo canal de soporte; el equipo te indicará los pasos aplicables según la ley local de tu región.
Entra a tu cuenta y abre la sección de configuración. Ahí encuentras los datos de perfil, historial de depósitos y retiros, y el registro de sesiones recientes.
Si un dato está equivocado, edítalo directamente en tu perfil o escribe al soporte en español con el detalle del cambio que necesitas.
Para preguntas sobre qué datos guardamos o cómo los usamos, envía tu solicitud por escrito al canal de soporte. Te respondemos con la información específica de tu cuenta.
Si quieres cerrar tu cuenta y eliminar tus datos, inicia el proceso con el equipo de soporte. Los pasos dependen de la ley local aplicable en tu región.
Si tienes alguna duda sobre este aviso o quieres ejercer tus derechos sobre tus datos personales, estos son los canales disponibles. Nuestro equipo de soporte en español atiende consultas de privacidad y puede orientarte sobre los pasos que aplican según tu región.
Escríbenos directamente desde la plataforma. El chat de soporte en español está disponible para consultas de privacidad, corrección de datos y solicitudes de cuenta.
Puedes enviar una solicitud escrita detallando tu consulta o la acción que deseas sobre tus datos. Te respondemos de forma individual en el menor tiempo posible.
Para cambios de datos de perfil como correo o contraseña, accede directamente a la sección de configuración después de iniciar sesión en tu cuenta.
La protección de tu información parte de cómo estructuramos el acceso a los datos dentro de la plataforma. Solo el personal con función operativa específica puede consultar datos de cuentas, y cada acceso queda registrado internamente. Guardamos tus datos el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones derivadas de la ley local aplicable y para resolver cualquier consulta o disputa relacionada con tu cuenta. Una vez que ese periodo concluye, los datos se eliminan o se anonimanizan conforme a los procedimientos definidos para cada tipo de información.
Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y registrar preferencias básicas de navegación. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador en celular o computadora.
El acceso a tu cuenta está protegido mediante credenciales personales. Te recomendamos no compartir tu contraseña y revisar periódicamente los accesos desde la sección de configuración.
Conservamos tu información el tiempo que exige la ley local aplicable. Al cerrar la cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos establecidos en nuestra política interna.
Para cualquier modificación en el manejo de tus datos —desde corrección hasta eliminación— el canal es el soporte en español. Registramos cada solicitud y te informamos del resultado.
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales. Si la tuya no aparece aquí, escríbenos al chat de soporte en español.
Recopilamos los datos que tú proporcionas al registrarte: nombre, correo, información de verificación y los métodos de pago que usas. También registramos datos técnicos de sesión para proteger el acceso a tu cuenta desde celular o computadora.
Sí. Guardamos solo los datos de transacción necesarios para procesar la operación y mantener el historial de tu saldo. No almacenamos datos completos de tarjeta en nuestros servidores, y cada movimiento queda registrado en tu cuenta para que puedas verificarlo.
Sí. Puedes iniciar esa solicitud a través del chat de soporte en español. El equipo te indica los pasos específicos según la ley local de tu región. Procesamos cada solicitud de forma individual y te informamos del resultado.
No vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Compartimos información solo cuando es necesario para procesar tus operaciones —como con los proveedores de pago que usas— o cuando lo exige la ley local aplicable en tu región.
Puedes editar tu información directamente desde la sección de configuración después de iniciar sesión. Si el campo no es editable directamente, escribe al soporte en español con el detalle del dato que necesitas corregir y lo gestionamos por ti.
Sí, este aviso aplica sin importar si entras desde celular, computadora u otro dispositivo. Los datos técnicos de sesión que recopilamos son los mismos en todos los accesos. El uso del servicio sigue sujeto a la ley local de tu lugar de residencia y a las regiones elegibles.